TuManitas renueva el diseño y la usabilidad de su sitio web

La renovación del sitio web de TuManitas no es sólo estética sino principalmente funcional. El nuevo sitio web ofrece un sistema de búsqueda más eficaz y una mayor usabilidad, para que los interesados puedan encontrar fácilmente una amplia oferta de trabajos o de profesionales relacionados con la construcción.

En los últimos meses, gracias a su ingenio e innovación, TuManitas.com ha conseguido mas de 10.000 trabajos publicados (con un valor medio de 9.000€ por trabajo) así como más de 11.000 profesionales registrados; por ello, se ha mejorado la plataforma, gracias a una fuerte inversión en tecnología e investigación, para poder seguir creciendo y ofrecer mejores servicios a particulares y a profesionales de la construcción.

TuManitas.com es la primera web comercial en HTML 5 en España. Esto implica una serie de cosas, y es que según se vayan estandarizando elementos del HTML 5 en los navegadores, TuManitas irá mejorando la calidad del sitio.

Con las posibilidades que da HTML 5, TuManitas espera duplicar el tráfico en las próximas 4 semanas, lo que mantendrá a TuManitas.com como líderes del mercado en el sector de las obras y reformas por Internet.

La nueva plataforma busca potenciar el contenido de calidad, para facilitar la tarea de encontrar trabajo a los profesionales de la construcción. Asimismo, el nuevo sistema potencia la profesionalidad de las empresas y autónomos registrados mediante un nuevo sistema de verificación y valoración, para que los particulares puedan elegir al profesional que necesitan con total confianza. También se han mejorado notablemente los sistemas de registro y acceso a la web, así como las búsquedas y el sistema de alertas de trabajos publicados.

Desde su nacimiento TuManitas.com se ha convertido en una web de referencia al ofrecer una alternativa a la crisis de la construcción en España.

A lo largo de las próximas semanas, el sitio on-line de TuManitas.com irá incorporando nuevas características y funcionalidades que incrementarán su potencial para el usuario.

TuManitas, ¿primera web comercial en HTML 5?

Sí, el gran proyecto en el que he estado trabajando estos últimos 4 meses es TuManitas. Ya os comenté hace tiempo que me incorporé al proyecto como CTO, y desde principios de año que “unos arreglillos” se convirtieron en el desarrollo del producto completamente nuevo.

Los cambios no han sido sólo estéticos (algo bastante evidente) sino sobretodo en funcionalidades y usabilidad. Que conste que sé que hay cosas a arreglar, así que ahora no me bombardeéis de mensajes diciendo que tal o pascual… los conozco casi todos los fallos. Con respecto a la usabilidad, pues básicamente las mejoras han ido en la dirección de poder encontrar trabajos más rápidamente, ya que hasta ahora podías filtrar por categorías pero no por provincias, algo que hacía el sistema complejo para el usuario.

La idea es que las próximas 4 semanas la plataforma crezca en funcionalidades y en contenidos a razón de 3 funcionalidades/semana, sobretodo con la incorporación de una nueva persona al equipo de desarrollo (sí, es aquella de la que hablé hace unas semanas).

¿Qué tiene de especial el proyecto?

Sobre todo una cosa: es la primera web comercial en HTML 5 en España (al menos que yo conozca), y la verdad es que ha sido todo un lujo contar con colaboradores que han ayudado a que sea posible este hecho. Esto también va a implicar una serie de cosas a lo largo de los próximos meses, y es que según se vayan estandarizando elementos del HTML 5 en los navegadores, podremos ir mejorando la calidad del sitio, ya que en muchas ocasiones hemos tenido que mantener ciertos elementos de HTML 4.

Con respecto a temas de SEO, pues también ha habido muchísimos cambios… los mayores sobresaltos han sido los de migrar las URL y los de crear una nueva estructura de directorios en el sitio. Eso sí, con las posibilidades que da HTML 5, esperamos duplicar el tráfico en las próximas 4 semanas, lo que nos mantendrá como líderes del mercado en nuestro sector.

En fin… esperando a que acaban de actualizarse las DNS y demás, aquí estoy, escribiendo esta entrada sobre el que, hoy en día, considero el mejor proyecto que he desarrollado, principalmente teniendo en cuenta la presión, la falta de tiempo, las noches sin dormir y lo que queda por delante, porque, esto es sólo el principio.

#ENI2010: Privacidad y Neutralidad de la Red

Comienza una de las mesas que seguro que genera más controversia y lo hace de la mano de Pedro Martínez, Fiscal del Tribunal Superior de Justicia de Madrid. Comienza hablando de la neutralidad de la red en Estados Unidos, comentando sobre el debate que se ha generado las últimas declaraciones que han acabado apareciendo. En Europa también ha llegado el debate, aunque no es tan intenso.

La ley tiene que ser idéntica para todos los usuarios, y en esto también debería de basarle la red de redes, y es que no se debería discriminar la información, unas conexiones mayores para unos u otros, no se pueden eliminar servicios…

La universalidad de la red debe ser un derecho fundamental. La historia ha evolucionado, el escenario ha cambiado y es altamente tecnológico. Ya no hablamos de discriminación racial sexual o similar, sino que se habla de la tecnológica. Si vamos a 1989 en la caida del Muro de berlín, en el que el mundo estaba dividida, pasamos al liberalismo, a una economía de libre mercado.

La universalidad de la banda ancha es la única forma de garantizar la igualdad de oportunidad en el acceso al conocimiento, de ahí que también haya que dar acceso a la neutralidad de la red.

Almudela Negro de Libertad 2.0 pone en duda la definciión de Neutralidad de la Red, y es que cada uno ve este concepto de una forma distinta. Usuarios, proveedores y operadoras tienen cada uno su propia visión, y que el concepto de neutralidad pasa a ser un concepto muy ambiguo. Una red neutral ha de ser una red no intervenida, sin coaación, donde ningún ente público no ha de filtrar de ninguna manera, sino que ha de dejarse en parte a la autoregulación.

Hasta hoy no ha existido ningún tipo de legislación sobre la neutralidad en la red y parece que todo está yendo bien, excepto en casos muy concretos en algunos servicios muy concretos. Todos los bits han de ser iguales frente a la red, y que las operadoras no pueden priorizar unos frente a otros. Si Telefónica niega el acceso a Google entra la competencia y probablemente haya un cambio de operadora.

El Ministerio de Economía introdujo sin desconocimiento una disposición final en la que otroga privilegios a unos contra otros, en un sistema de discriminación positiva. Si un miembro de la sección segunda decide que una web ha de ser cerrada, se cerrará, de forma coactiva, se está limitando la libertad de expresión de todos y cada uno de los españoles. Google podría ser cerrado por la LES. No se están cuestionando los derechos de Propiedad Intelecual, sino que se defiende una neutralidad no ciactiva en la que los gobiernos no actúen a favor de nadie.

Ahora llega el turno de APEMIT con Ana María Méndez. Ana comenta que se podría exponer un mundo rosa que el sector se ha ido adaptando a todo lo que ha ido apareciendo incluso en temas legales o cómo se ha adaptado al comercio electrónico. Las pymes tienen el sentir de que se ha estado trabajando para el diablo. Un ejemplo es el cánon digital que sobrepone un castigo para el sector ya que muchos no han podido doportar las demandas del sector. Incluso, los propios socios (como desarrolladores), no cobrar por ese canon, lo que supone un gran conflicto.

El Plan Avanza consiste en ofrecer créditos que tengan unos requerimientos mínimos, ya que se convence a los clientes para actualizar los equipos, máquinas muy interesantes y cuando llegan a casa y se conectan es como si se les hubiera vendido un coche de gama alta para ir por una carretera comalcal de segunda. A los usuarios se les condena por ser ilegales cuando por otro lado se está presionando para unas mejoras tecnológicas.

Hay distintos clientes, los expertos que son gente que no necesitan grandes máquinas que saben amortizar los equipos. Los usuarios que quieren jugar necesitan los últimos avances tecnológicos, lo que supone un cambio obligado. Otros usuarios nuevos, que son los que empiezan, no se les enseña lo que hace falta, no se les muestra el provecho al que se le puede sacar el rendimiento de las máquinas.

Sin privacidad ni neutralidad la profesionalidad del sector de la informática y tecnología queda relegada al sector juguetero, al del entretenimiento, ya que será muy complejo evolucionar e innovar.

Miguel Pérez Subías, de la Asociación de Usuarios de Internet, comentan que partimos de una base de que nadie es neutral, ya que todos tenemos nuestra propia neutralidad. Sabiendo que esto es así se plantea cómo es posible mejorar todo esto. Lo que hay que hacer es pedir competencia y transparencia, de forma que la posibilidad de elegir vendrá dada por sí misma y podremos elegir lo que más nos interesa. Una red pública puede tener sentido y trabajar en paralelo con redes privadas.

La tecnología no puede ser que cierre algunas de nuestras libertades. Estamos ante un modelo de negocio brutal, el modelo industrial en el que se contaba el volumen, el valor tiende a cero. Pasar de los CD a los bits de Internet se está convirtiendo en un cambio de modelo grande, no siendo un tema de piratería, sino un cambio de negocio al que no se quieren adaptar. El modelo al que vamos exige una reconversión con sacrificio al que muchos no están dispuestos a llegar.

Internet se configura como un cerebro, los hiperenlaces son como sinapsis, podemos saltar de un sitio a otro. Internet tiene capacidad de pensar, está generando una inteligencia colectiva. La capacidad de proceso es mayor en Internet pero la fuente de energía es lo contrario, es mayor la del ser humano. Hay una responsabilidad en la creación de valores y es que cada uno de los individuos es capaz de ser influyente, algo que hasta ahora no era posible sin una representatividad.

El siguiente es David Gómez, de la Asociación de Internautas. Va a comentar sobre el “paquete telecom”, una serie de reformas legislativas respecto a un mercado obsoleto, que estaba dirigido inicialmente a los servicios, pero que los lobbies consiguieron colar una serie de enmiendas dirigidas a criminalizar a los usuarios. Más tarde se descubrió que según se negociaba que los ISP y los productores de contenidos se querían asociar como si de una televisión se tratase, bloqueando parte de los servicios a su elección debiendo pagar por los servicios extras. A nivel europeo se comenzó una unión de varios países repartiendo el trabajo. Gracias a esto se pudo parar y aunque algunos no se estaba dispuestos a ceder, hubo unos puntos de tensión que llevaron a que en una tercera lectura se aprovó parte de enmiendas como que los operadores pueden cortar distintos servicios, siempre que quedase muy específico en los contratos. La valoración final es de estar moderadamente satisfechos, aunque hay detalles que no deberían haber pasado algunas cosas, pero también se eliminaron muchas enmiendas como la 138 (que permitía que los usuarios tuvieramos un proceso justo y previo).

De todos estos procesos se ha aprendido que hay que adelantarse, como por ejemplo con el ACTA, que ya no es secreto, y que si queremos influir realmente en el parlamento se puede hacer, se ha hecho con el “paquete telecom”, haciendo una labor de pedagogía al más puro estilo lobbie. Si tenemos la razón y somos más, la presión es mucho mayor, y, eso sí, la gente se tiene que mojar. De esta forma, por 2-3 euros podemos ser capaces de hablar con eurodiputados y te das cuenta de que son receptivos y que sólo les llega información distorisonada de los lobbies. Hemos de hacer ese contrapeso.

El ACTA quiere ir contra los usuarios, pero siguen queriéndolo colar en el último texto oficial. Otro tema es el de la responsabilidad de los ISP (en el que un operador pueda o no ser responsable de la transmisión). Si el ISP actúa de buena fe, no hay problema, pero, tenían que estar dispuestos a “colaborar”, ofreciendo datos del usuarios. Y el último, es el de los DRM, los derechos digitales, por el que están dispuestos a avanzar, pretendiendo eliminar un sistema de modelo como el español. El Parlamento Europeo debería devolverlo directamente, ya que el ACTA viene de la parte de la falsificación, usando un texto que tenía un fin para integrar elementos que no tienen nada que ver.

Eduardo Vidal lleva un grupo de Facebook de más de 230.000 personas en el que se defiende el Manifiesto en defensa de las Libertades en internet. Es un grupo social y no político, y que tiene un gran principio de diversidad política, social, de edades… todos pensamos más o menos lo mismo pero nos explicamos de distintas maneras. Las grandes compañías tecnológicas han acabado comprando las compañías del entretenimiento. La falta de información hace que se venda mucho tecnicismo, mucha marca y que favorece a unos cuantos, pero no a la mayoría de los que han invertido en esa tecnología.

Subvencionamos películas que no se han estrenado y que si se cuelgan en la red o videoclub hay que pagar el alquiler. No tenemos acceso a muchos contenidos a los que no se da acceso ya que la difusión de las obras para generar nuevo desarrollo debería estar en manos de los ciudadanos que los han pagado a través de impuestos.

Las soluciones van muy enfocadas al nivel de la Inquisición. El propio sistema está creando las crisis, e Internet y las comunicaciones son una fuente de ingresos que parece que puede salvar las industrias obsoletas. El grupo está apoyando cualquier cosa que vaya a favor de parar la ley, y se apoyará cualquier iniciativa lógica que se dirija en este sentido.

Para acabar Carlos Sánchez Almeida, de Bufet Almeida. La Ley Hadopi ha sido revelada y los franceses han descubierto cómo sacar provecho de todo lo que tenían en contra. La neutralidad en la red no ha de ser un derecho fundamental sino que ya lo es. Todos los paquetes de datos han de tratarse igual; todo ha de ser accesible y eso ya está recogido en el artículo 14 de la Constitución Española. La Constitución es nuestra mejor baza en cuanto a la neutralidad de la red, ya que viene ya hecho. Una “potencia militar hegemónica” quiere imponer a Europa lo que se considera bien y mal. En Europa ya se garantizaba en su día la neutralidad a través de leyes de comercio electrónico. Hay una política de bloques entre los que tienen y los que no tienen. El 9/11 (caída del muro) comienza la libertad, y el 11/9 (caída de las torres gemelas) se acaba ese modelo.

Todo es una guerra preventiva para conseguir controlar a los internautas de compartir información libremente, que va en contra de las libertades europeas, y que en España se quiere poner en manos administrativas cosas que deberían llevarse por vía jurídica. El gobierno quiere hacer una lobotomía y decidir qué enlaces son legítimos y cuáles no lo son por parte de una ley, un ataque frontal contra las libertades y no darse cuenta de lo que representa internet como unión de esfuezos de todos los ciudadanos.

Ahora queda el qué hemos de hacer ahora, ya hemos puesto muchos manifiestos, ahora toca ser un cerebro unido, trabajar en una única dirección, poner a disposición una huelga general de Internet, hacer un blackout a favor de la libertad de expresión, todos juntos sin ningún tipo de exclusión.

#ENI2010: Seguridad en la red

Comienza un nuevo día y a las 9 de la mañana ya estamos con las nuevas ponencias, en este caso sobre seguridad en la red. Ofelia Tejerina, de la Oficina del Defensor del Internauta da paso a los ponentes de la mesa.

Comienza Lorenzo Cotino, profesor de Derecho Constitucional de la Universidad de Valencia. En cuestión de seguridad se suelen olvida varios temas, como que la red es libertad, algo que se ve claramente con el concepto de Web 2.0. Las faltas de seguridad y falta de protección de datos no lo son todo en cuanto al marco jurídico, ya que hay muchas más cosas. Las redes sociales, no son una ONG (esta frase me suena) y es que son aquellos que permiten una gran parte de la libertad en la red y hay que tenerlo presente: no son ni los más malos ni los más buenos.

Cosas que no hay que hacer es poner fotos ridículas, de borracheras, sexo… y mucho menos si son de otras personas. No hay que “informar” de aquellos temas íntimos a todos nuestros “amigos”. Tampoco hay que dejar disponible el perfil abierto a todos los usuarios de la plataforma, o a la red completamente. Todo esto, sobre todo, hay que tenerlo en cuenta si eres la hija del Presidente del Gobierno.

En la mayor parte, todo depende de la “extimidad”, que es el “ofrecer” todo en la red, para que todo el mundo lo sepa y tenga su minuto de gloria. En facebook normalmente se suben fotos en las que aparecen otras personas a las que no se les pide consetimiento.

Hay algunos temas a tener en cuenta: grooming (alguien se hace pasar por alguna persona del grupo, pide algunas fotografías y datos íntimos hasta que consigue ciertos datos con los que se puede chantajear), whalling (se busca perfiles de gente interesante que puede tener cierto valor, algo parecido a la ingeniería social), bulling… El chantaje siempre va a más, por lo que no hay que ceder nunca.

En las redes sociales no solemos encontrar la información de la LSSI, si colgamos información o datos personales (o una foto) de otra persona, esa información puede incluir propiedad intelectual, o que sea un menor, información religiosa, política o de salud. Un enlace hacia un diario, un “embed” de un vídeo de Youtube, unos comentarios abiertos a todos en los que se comentan delito. Incluso que el sitio no esté dado de alta en el fichero de datos, información a todos los usuarios de cierta información, las medidas de seguridad que tienen estos ficheros… todo esto supone un riesgo y una posible sanción en las redes sociales o en blogs que utilizan información no controlada.

La situación jurídica no puede estar bajo ese miedo, donde en Estados Unidos se han anulado ciertas leyes para evitar ciertos delitos que no lo deberían ser. Que una administración pueda tener acceso a esto es muy grave. La protección de datos está hoy en día sobredimensionadas y esto va en contra de los usuarios ya que estamos la mayoría bajo la ilegalidad.

A continuación encontramos a Lidia Parra del CTIC va a comentar algunas estratgeias educativas en el ámbito educativo. Existen distintas herramientas que ayudan a la protección de los menores, que viene de un marco europeo. En el momento en el que los menores entran en contacto con la red las competencias digitales han de cambiar, ya que los menores cada vez más entran antes a Internet. La formación ha de darse en el centro educativo desde una edad temprana y de una forma formal, ya que actualmente no se hace así.

Internet es joven, ya que la mayor parte de los usuarios tiene entre 16 a 24 años. Las generaciones actuales ya “han nacido con la tecnología puesta” pero no saben utilizarla de forma segura, que es quizá el mayor problema. Los padres, principalmnete, lo que hacen es aplicar una limitación horaria o diaria de los niños y su conexión a la red. Los padres, madres y profesorado pertenecen a una generación analógica, algo que genera una mayor brecha entre los mayores y los menores.

La ubicación del ordenador, una serie de normas, unos horarios, programas de filtrado, establecer lo que se puede y no hacer en la red. Estos son normas básicas y los padres han de conocer los riesgos que existen en la red, al igual que los hay fuera. hay que conocer conceptos básicos como: privacidad, intimidad e identidad digital y lo que pueden conllevar este tipo de conceptos.

Ahora llega Fernando de Ontinet/ESET que va a hablar principalmente de malware y su estado actual. Hay una palabra que ha surgido en muchísimas ocasiones: la libertad. Internet es un lugar donde se puede llevar a cabo y el malware es uno de los elementos que puede mermar el uso de la red de redes, y ha de tenerse muy en cuenta. Que algunas herramientas guarden información sobre lo que hacemos o cómo lo hacemos se está impidiendo el uso real de la red. El tener un código malicioso en nuestra máquina está coartando el principio básico de libertad en la red. Además, también tendremos falta de libertad en la forma que tenemos de comunicar nuestra información cómo yo quiera y donde quiera. Internet está para equivocarnos, siempre y cuando lo hagamos libremente y cada uno de nosotros.

Hoy en día los laboratorios de ESET están revisando unos 150.000 nuevos códigos maliciosos diarios, lo que supone una amenaza muy elevada de nuestra libertad. Una de las últimas maneras se llama drive-by-downloads. Entras en una página y un antivirus te avisa que estás descargando un virus. En mitad del código web te meten una función en JavaScript, probablemente incomprensible para muchos, y que, simplemente al entrar en la web te incluyen un troyano.

Hoy en día hay muchos virus que no dependen del sistema operativo, sino que funcionan sobre un programa concreto, que son las entradas de programas que tienen un agujero de seguridad. El uso de software libre, de Linux, Mac o demás no te aseguran que no pueda entrar un software malicioso. El siguiente paso llega a los terminales móviles, que es un punto donde están alcanzando algunas amenazas. Otro punto de entrada son las redes sociales, en los que unos supuestos amigos te mandan enlaces en los que acaban llegando a sitios de descargas. Los sistemas de mensajería electrónico, más de lo mismo… no tiene sentido que alguien te mande un mensaje en inglés, diciéndote que te manda unas fotos desnuda.

El sentido común es la mayor de las sugerencias que se pueden dar, educar tanto a profesores como a padres y a hijos. hay una oportunidad muy buena entre padres e hijos: dile a tu hijo que te enseñe a usar el ordenador, que te enseñe a “matar gigantes con su espada nueva”. Vamos a estar con los chavales y les apliquemos el sentido común.

Para acabar seguimos con Blas Simarro de McAfee. ¿Cuál es el objetivo de la segudidad en sí misma? la seguridad no vale para cosas, vale para habilitar los medios y que los usuarios puedan abrirse a la red y que la interacción crezca. El escenario de amenazas ha cambiado mucho en los últimso años, y una de ellas es que cada día recibimos un número de amenazas tan alto como todas las recibidas en el año 2006. Los virus llevan una carrera de 25 años y la recepción de muestras es exponencial y en lo que va de año 2010 se ha alcanzado la cifra de casi todo lo nuevo en 2009.

Nadie se dedicaría a desarrollar un malware si no es porqué hay un negocio detrás, de la misma forma que si hoy recibimos spam es porque alguien auer hizo clic en algún mensaje de los enviados. Esto nos está llevando a que se haya perdido el componente deportivo para pasar al lucro, con un componente comercial. Las redes están buscando ya un siguiente nivel que es hacer un uso de la falta de seguridad en temas políticos. El escenario es muy cambiante y de tanto en tanto hay una serie de entes que se encuentran en un fuego cruzado en el panorama de la lucha contra el cibercrimen.

Cada vez las amenazas son más complejas y el ataque a Google de hace unos meses puede ilustrar el cambio que está sufriendo el sector. La aplicación más vilnerable en 2009 es el Acrobat Reader, y aunque sea insegura, no dejamos de utilizarla sino que creamos un entorno de seguridad entorno a ella.

Cada día se detectan 400.000 nuevos ordenadores fantasmas en la red. Ahora los usuarios pueden analizar más información activando ciertas funcionalidades en los antivirus que permiten aumentar el conocimiento del funcionamiento de la red. La red de inteligencia global permite avanzarse a los nuevos modelos en ciberdelincuencia que puede aparecer. La calidad del software debe aumentar, ya que son muy vulnerables. Las aplicaciones son más vulnerables que los sistemas operativos.

El mejor sistema operativo del mundo, el sistema más seguro del mundo, puede ser un desatre si el usuario no tiene el sentido común suficiente para saberlo utilizar. Un sistema operativo muy inseguro puede no ofrecer ningún problema si lo gestiona una persona con conocimientos.

NOTA: Si queremos hacer una especie de ITV a nuestro Windows, vale la pena utilizar el sistema CONAN de Inteco, una herramienta que realiza un informe sobre el estado de tu ordenador y que te permite llevar un registro desde este sitio.

#ENI2010: Comercio Electrónico y sus posibilidades de futuro

La mesa comienza con Víctor Domingo como moderador, y conmigo como ponente, además de Emilio Márquez, José Antonio del Moral, Juan Gabriel Covas y Joaquina Pérez.

Víctor presenta la mesa como que somos un grupo bastante diverso y que contemos experiencias sobre ello.

Emilio comenta que ya en el año 95 existía el comercio electrónico, que montar un tpv era algo complejo pero que se podía llegar a conseguir, y que se comenzaba con la venta de contenidos. La venta de mercancías era algo más complejo ya que el problema mayor era de logística. Cobrar era un tema más sencillo pero el dejar en la puerta de casa era algo bastante complejo o tardaba demasiado.

En el año 2000 hubo una locura en los planes de empresa ya que se planteaba una entrada masiva de usuarios, usuarios que no habían probado nada, y que se planteaba que invirtiesen mucho en todo. En e-commerce es muy complejo que haya agujeros de seguridad ya que la transacción se hacen directamente en el banco y no a través de otros medios que pueden dar otros problemas de seguridad. Es más seguro comprar por internet que en un bar, que te podrían duplicar una tarjeta en pocos segundos.

Los creadores de tiendas saben que hay que ofrecer un servicio más sencillo, siendo ahora más sencillo crear una tienda en línea. Hay herramientas de software libre que permiten instalar tiendas en pocas horas a un coste mucho menor que hace unos años. Barrabés o Naranjas Lola son un par de ejemplos que se pueden tener presentes a la hora de tomar de ejemplo que Internet es un gran canal que puede vender en casi cualquier parte del mundo.

No se puede desaprovechar un canal como Internet en cuanto a la venta. Es mucho más sencillo que nunca y en los eventos especializados comienzan a florecer y empiezan a extenderse por varias provincias de España. Ya hay muchos proveedores que pueden ayudarte en lo que a montar una empresa y distribuir tus productos.

En mi turno he comenzado con algunos ejemplos de casos de éxito de clientes o sitios en los que he tenido o tengo cierta relación. Tras esto, he comentado ciertos datos sobre cosas a tener en cuenta al crear campañas en Internet: saber cuánto queremos invertir, saber qué queremos obtener y elegir el tipo de campaña que nos cuadra más para nuestros objetivos.

Como herramientas a tener en cuenta hemos de visualizar el SEO (para aumentar tráfico), el SEM/PPC que nos permite un pago por clic que podría acabar en una venta, el email-marketing que puede ser muy útil en algunos casos, o el sistema de banners para una campaña importante de branding.

Hacen preguntas ya los espectadores con respecto al fracaso del comercio electrónico. El gran problema histórico ha sido el de la usabilidad, hay que hacer muy sencillo el proceso de venta y ofrecer una gran confianza al usuario. Si los usuarios no acaban de ver claro quién ofrece los servicios, quién es el responsable de la venta… y eso puede generar que la gente se tire para atrás. Los bancos han ido mejorando a lo largo de los años por lo que la parte de pasarela de pago ha ido mejorando poco a poco.

En el SAT de Langreo ofrecer ayuda a pymes y a otros perfiles. Los datos dicen que España no es uno de los más relevantes en cuanto a la venta a través de Internet, aunque hay muchas herramientas como osCommerce, Zen Cart, magento o Prestashop. El número de empresas que ofrecen comercio electrónico está creciendo. De 2006 a 2008 se ha duplicado el volumen de negocio, aunque el número de tiendas no crece a la misma velocidad. Los principales problemas son legales, y por eso principalmente las empresas venden a España directamente, ya que vender fuera es más complejo. El conocimiento de informática en el país, junto con la seguridad, son los principales problemas que se tienen al montar una tienda.

Los clientes y usuarios ahora los podremos encontrar en las redes sociales, pasando de una venta directa a que los vendedores han de ir a buscar a los clientes, principalmente a las redes sociales. Algunos ejemplos son Pizza Hut, que vende pizzas a través de Internet, venta de flores, y crear la aplicación dentro de la propia red social. Otro de los lugares es Twitter, donde algunas herramientas ya permiten la integración para que se venda y ofrezcan los productos.

Juanga comenta sobre PIPO, que ofrece productos para aprender algunas cosas en niños de 2 a 6 años, principalmente. A parte de ser un éxito de ventas en CD-rom, el producto ha sobrevivido a lo largo del tiempo. Es por ello que el boca-oreja les llevó a seguir creciendo en cuanto a cantidad de productos se refiere.

Internet te da muchas posibilidad de pago, ofreciendo muchos sistemas te garantices el poder llegar a muchos más usuarios que se sientan agusto en cada uno de estos pagos porque es el que utilizan en el mundo offline.

El sector del cine tiene, por ejemplo, un problema y es que la tecnología existe, pero las grandes corporaciones no quieren (porque saben) ponerse las pilas en cuanto a la adaptación de su modelo de negocio. En España estamos a años luz de los servicios de pago electrónico que funcionan en otros países. En Latinoamérica hay gente que quiere pagar pero que no puede porque no se le permite.

Jose Antonio del Moral comenta algunos detalles sobre las ventas. Primero el sistema era inseguro porque podrían desaparecer tus datos, aunque luego se ha visto que es todo lo contrario. También se dice que no tiene ventajas con respecto a las tiendas físicas, sin embargo hay productos que se están comiendo parte del mercado (por ejemplo, Marsans). Los comparadores de precio ayudan a la compra a través de la red, a diferencia de lo físico. El éxito del comercio electrónico en España se llama El Corte Inglés, que es de los que más está y sigue vendiendo en nuestro país. Dos ejemplos importantes son BuyVip y Privalia, además de Iberia, ya que las agencias de viajes llegaron tarde a Internet, saltándose el intermediario.

Uno de los mayores problemas es la propia Administración, ya que este 2009 se ha vendido un 11% más. Por parte del País Vasco plantean una modernización de su sistema tradicional, cuando se ve claramente que lo que está creciendo es lo electrónico. En Estados Unidos dos de las mayores empresas son Zappos y Amazon, empresas que no vienen del offline sino que son proyectos creados directamente para la red.

¿Para hacer negocios en Internet hace falta saber mucho de Internet? No es del todo necesario porque puedes montar una tienda y dejar la logística externalizada a través de otras empresas que no tiene ni porqué estar en tu propio país. Es una opción la de convertirse en intermediario sin necesidad de tener tus propios productos. Hay gente que es capaz de hacer diner sin necesidad de tener una tienda en casa. Quizá lo que hace falta es tener el arte de la persuasión, pero sí que hay que tener en cuenta que es distinto. En una tienda es cara a cara, y en la red hay menos presencia pero sí que se puede hacer a través de correo, con un buen sitio web…

¿Por qué las grandes superficies no saben vender bien por Internet? Sí que venden, pero quizá no tanto como venden fuera de Internet. Hay gente que compra de forma habitualmente por la red, por lo que ese paso ya se está dando. Su volumen de ventas aún es pequeño y sobretodo que el producto alimentario es difícil de vender ya que no es muy habitual la planificación de este tipo de productos. Además, suele haber menos oferta aunque está subiendo de nivel. También hay un problema comercial, y es que en las tiendas todo se basa en llenar el carrito, y en Internet es más complejo ya que el volumen de productos es menor.

¿Hay vida después de Google? Sí, sobre todo si hacemos y elegimos la fuente que mejor conversión tiene. Google en España tiene el 95% de cuota de mercado y hay que tenerlo muy en cuenta. Si comparamos Google con Facebook la decisión es de elegir la que mejor conversión tiene.

¿Qué conocimientos mínimos hay que tener de Internet? Sobre todo tener ciertos conocimientos en base a quién va dirigido nuestro producto. Saber elegir los profesionales que pueden complementar tu negocio es un elemento clave para poder lanzarse a la red.

En la red hay elementos que se basan en el Valor Añadido, alguien puede ayudarte a mejorar ese producto básico que de otra forma no se hubiera conseguido.

Facebook es uno de los actores principales en cuanto en tanto el comercio electrónico necesita de las redes sociales.

#ENI2010: Presentación webs de éxito

A partir de las 09:00 de hoy y hasta las 19:00 un evento “paralelo y alternativo” estará disponible para los asistentes del II Encuentro Nacional de Internautas. Hace 3 años ya tuve la oportunidad de ser un poco el cabecilla de estas presentaciones (al menos mientras no tuve otras obligaciones) y en esta ocasión pasará lo mismo. Y es que nos vamos a encontrar con 9 proyectos interesantes.

Banda Ancha es un portal de referencia en cuanto a información y comunidad que hace referencia a la banda ancha, ya sea en forma de ADSL, VDSL, Internet móvil, fibra hasta el hogar, cable… La presentación la llevará a cabo Joshua Llorach, al que ya tuvimos la oportunidad de seguir ayer en la mesa de Infraestructuras de Red.

La siguiente presentación la llevará a cabo Juan Gabriel Covas que nos trae el sitio de PIPO juegos educativos donde se pueden comprar juegos educativos. Hay demos de juegos también disponibles para probar. Personalmente también recomiendo PequeJuegos aunque en este caso son para otro perfil y siempre en línea.

A continuación me toca a mi. En principio tengo que hablar de OJObuscador aunque ayer por la tarde me hice una presentación en la que repaso un poco las grandes sitios que he tenido a lo largo de estos últimos años, creando la presentación “mi vida por mis webs”, que van desde timofonicagsm.com hasta TuManitas.

Tras el parón de media mañana, el siguiente será Javier Peña que presenta PortalParados. Desde aquí y tanto si eres una persona parada (sin trabajo) como si no, encontrarás muchísima información relacionada con la actualidad y todo lo relacionado con aquellos que buscan trabajo. Noticias sobre sectores que buscan muchos trabajadores, subvenciones, reducciones de empleo en empresas…

Y antes del parón para comer estará Manuel Almedia de Mangas Verdes que es algo más que un blog personal. Su versión 5.0 del sitio incluye información de cine, curiosidades, fotografía, humor, Internet, música, tecnología…

Tras la hora de comer será Miquel Lóriz el que presentará el proyecto de Comfia donde encontrarás información sobre todo lo relacionado con elementos de ámbito financiero y administrativo de esta ala de Comisiones Obreras. Convenios, salud laboral, conflictos empresariales… todo cabe en ese portal informativo.

Otro proyecto interesante es el de menéame en el que Ricardo Galli explicará un poco la historia del proyecto de código abierto y de como una pequeña aplicación se ha convertido en un potente elemento de información en España y en parte de Latinoamérica haciendo lo mismo que otros grandes como Digg en Estados Unidos.

También estará la red social Picotea y vendrá José Luís Frontelo a explicarnos su funcionamiento y el porqué de lanzar un proyecto como este, desde el que, recordémoslo, podrás seguir todo lo relacionado con esta segunda del ENI.

Para acabar, y no por ello menos importante, la revolución que puede suponer Facebook para algo como el Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en Internet” del que puedes hacerte seguidor y leer el muro interesantísimo en el que se tratan temas de muchos ámbitos, pero sobretodo el de la libertad de Internet.

También recordaros que en breve estarán disponibles los vídeos de las presentaciones para todo el mundo desde la web de la Asociación.

#ENI2010: Infraestructuras de red

Ya estoy en Langreo y tras la presentación oficial del evento hace unos minutos, ahora comienza una mesa en la que se van a tratar algunos temas relacionados con el servicio universal, que la verdad es que pinta muy interesante.

Víctor Domingo (Asociación de Internautas) comenta que, para empezar, en España hay más de 4 millones de personas que no tienen acceso a la banda ancha, y Asturias se ha puesto las pilas en crear una infraestructura de red, y que las empresas de cable están invirtiendo en crear una red troncal para poder acceder con fibra a todos los lugares con más de 1.000 habitantes. Para el resto se pueden acceder a otras tecnologías como la conectividad por satélite.

José Alberto Pérez (Sociedad de la Información del Principado de Asturias) comenta que la orografía hace que acceder a las 8.000 entidades de Asturias es muy compleja, y que es todo un reto el hacer llegar la banda ancha. Además, hay que cambiar el concepto de “banda ancha” anualmente ya que la capacidad de la tecnología crece muy rápidamente. En este caso Asturias está invirtiendo en varias tecnologías adaptadas a cada caso. No hay que dejar a cualquiera llegar a todos los hogares, sino que ha de haber una inversión pública en crear la red troncal y que a partir de ahí se cree una red más amplia. El 14% de las viviendas de Asturias tendrán acceso directa a fibra hasta el hogar, que permite algunas cosas que otras tecnologías no permiten. Es una red pública y neutra, ya que no ofrece servicio directamente sino que la ofrece a las operadoras que pagan una tasa por cliente.

En la red se están ofreciendo servicios de triple-play, que permiten ofrecer todo tipo de servicios: televisión, Internet, telefonía y cualquier otra cosa que se plantee en el futuro. Se está digitalizando todas las centrales de telefónica. Se han ampliado todos los centros emisores a digitalizar, aprovechando el cambio de la TDT. También se ofrece a las operadoras el uso de 3G y WiMax, aprovechando la convergencia con la red de fibra. A finales de 2010 estará extendido todo el Wimax sobre el Principado de Asturias. Eso sí, donde no llegue el resto de tecnología se aprovechará la red de satélite rural, como servicio último. Este servicio que no comenzó a funcionar correctamente, con costes muchísimos más bajos y con tecnología mucho más óptima. Cualquier persona de Asturias, viva donde viva, puede tener una velocidad mínima de Internet de 3,6 Mbps, que es la máxima velocidad comercial que se ofrece del satélite. ya hay más de 1.400 contratos de usuarios de conexión por satélite.

Dentro de unos meses llegará a Gijón la empresa Cogent, por lo que llegará el acceso de conectividad a un precio muy básico, convirtiendo Gijón en un nodo importante en cuanto a salida de tráfico internacional.

Guillermo Álvarez es el jefe de productos de TeleCable y es el gran operador de cable en Asturias. Comenzaron a ofrecer banda ancha por cable antes que la propia conexión de ADSL. TeleCable se ha mantenido durante 10 años como líder de conexiones de banda ancha en Asturias, luchando con el ADSL que puede llegar a algunos sitios más que no el cable. Comenzaron en Gijón, Avilés y Oviedo llegando a partir de 2005 a extenderse por el resto de la comunidad. TeleCable usa desde 2003 telefonía IP en todos sus clientes. Hoy en día la conexión máxima es de 30 Mbps en particulares y 35 Mbps a empresas. Ya se están haciendo pruebas de hasta 120 Mbps y se han alcanzado pruebas puntuales de 160Mbps/30Mbps, planteando en poco tiempo una conexión a Internet que se podrá contratar a capricho, es decir, que la gente solicite el ancho de banda que realmente quiera o necesite. Al fin y al cabo, ahora la capacidad está muy por encima de lo que los usuarios necesitan.

Joshua Llorach es el responsable de BandaAncha comenta que los mínimos de conexión de banda ancha son muy mínimos, 256 Kbps no puede ser. También hay que ver si habrá límites en cuanto a transferencia, transmisión entre pares (P2P). Los operadores pequeños se quejan de que las frecuencias siempre se acaban quedando en manos de las grandes, y que no llegan a las poblaciones. En algunas poblaciones se han creado UTE para llegar a lugares donde las grandes nunca llegarían. Por eso algunas empresas proponen una nueva subasta de licencias. Operadores pequeñas muy locales o regionales podrían llegar a muchos habitantes y deberían no centrarse en las cuantías económicas.

Comienzan las preguntas por parte de los de la sala y de los usuarios de Picotea. Preguntan sobre la falta de cobertura de 3G. parece que el 10% de la población que falta a lo largo de este año va a aumentarse. Además, mucha de la zona está protegida medioambiental, por lo que la instalación es compleja. Parece que la red de antenas de televisión pública puede ayudar a la extensión del 3G.

¿Qué es la banda ancha? Según Joshua debería ser una velocidad que ha de tener una relación velocidad/calidad/precio. Hay un plan que pide un mínimo de 256 Kbps que es muy baja. Francia lo ha definido como 512 Kbps. España, Alemania e Irlanda a 1 Mbps y Reino Unido los 2 Mbps. Asturias ha definido que el mínimo es de 2 Mbps, que es lo que se subvenciona. El problema principal está en los transportes y el caudal, y lo que se busca es que se busque un salto como mucho entre tecnologías, pudiendo llegar a un mínimo de conexión básica de 4 Mbps. Asturias tiene banda ancha universal, si se suman todas las tecnologías, básicamente porque, donde no llega ninguna otra tecnología, siempre se puede poner el satélite.

Emilio Márquez pregunta por las mejores y peores operadores en cuanto a inversión en infraestructuras. Además, pregunta si a la banda ancha, además de ser universal va a ser neutral. El problema de la conexión no es tanto de pasar a pueblos o fuera de las ciudades, sino que en las grandes ciudades a veces tiene los mismos problemas. Las redes de cable no discriminan la distancia, ya que si te llega la red tienes acceso a toda la oferta. TeleCable tiene como velocidad mínima de Internet de 10 Mbps. Las más valientes en cuanto a invertir en infraestructuras han sido las operadores de cable. La mayoría de las redes interesantes en invertir han sido directamente algunos ayuntamientos que han creado su propia red, parecido a como pasa en Asturias. Esto va a servir como dinamismo a las grandes operadoras. La inversión en la legislación anterior fue de 20 millones de euros en Asturcon y en la actual 30 millones + 6 de subvención. Con respecto a la neutralidad, el gobierno obliga a que sea así, ya que se le exige, aunque a veces no se pueda hacer simplemente por temas técnicos o de marginalidad de mercado.

II Encuentro Nacional de Internautas

Hace unos años que participé en el I Encuentro Nacional de Internautas, y como en aquella ocasión, esta vez repito. Esta vez será del miércoles 21 al viernes 23 de abril.

Y es que la Asociación de Internautas me ha vuelto a invitar a asistir al evento, esta vez en Langreo (Asturias), del que su ayuntamiento es colaborador del evento. Además también lo son la Asociación Langreanos en el Mundo, y está patrocinado por CajAstur y Telecable.

He de reconocer que he estado estos días un poco cagado por el cierre de los aeropuertos, pero como bien le comentaba hace un par de días a otros compañeros de la AI, eso se solucionaría antes del evento, ya que, según he podido investigar, calculo que hasta el próximo fin de semana no debería cerrarse de nuevo el tráfico aéreo en España. Si eso ocurriera el viernes, seguro que mi familia asturiana me hará un hueco…

El programa es bastante interesante. Hay como dos bloques; uno de ellos en el que varios internautas expondrán sus proyectos de Internet y cómo han llegado a ellos (en teoría voy a hablar de OJObuscador, pero a lo mejor explico otro proyecto que quizá es más interesante para el universo). En esta ronda también estarán Banda Ancha, PIPO juegos educativos, Portalparados, Mangas Verdes, Comfia, Menéame (por fin conoceré a Ricardo) y Picotea.

A parte de esto hay una serie de ponencias, mesas redondas y similares. Yo estaré en la mesa de Comercio Electrónico. Allí estarán Víctor Domingo, Emilio Márquez, Jose Antonio del Moral, Juan Gabriel Covas y Joaquina Pérez.

Si alguno va, ya nos veremos allí… recuerda que hay que apuntarse (es gratis, que conste), por si acaso, y sobretodo, los que no podáis ir, podréis seguirnos a través de la emisión en directo.

Mininoticias de la semana (12/04 – 18/04)

Resumen de no-noticias de esta semana, del 12 de abril de 2010 al 18 de abril de 2010:

Las sugerencias de Google se ultrageolocalizan

Aunque ya hace bastante tiempo que Google decidió geolocalizar las sugerencias de búsqueda no contó en la geolocalización de la geolocalización, y es que una cosa son las diferencias que encontramos entre distintos países y culturas y otra cosa son las diferencias que podamos encontrar dentro de un mismo país.

Es por esto que Google ha decidido geolocalizar aún más las sugerencias de búsqueda de los distintos estados de Estados Unidos, de forma que algunas palabras tomen más relevancia cuando se consultan desde un estado y no desde otro.

Además de esto, también se ha aprovechado en realizar mejoras en cuanto a los errores que se comenten al escribir y que podrían afectar a los listados. de esta forma, ahora, aunque no escribas la palabra exacta que buscas, te pueden aparecer sugerencias de consultas similares o bien escritas. así los usuarios pueden encontrar mejores resultados sobre temas que no tienen completamente claros.

Para acabar, se ha mejorado la calidad de los resultados en base a las búsquedas erróneas. Cuando se hacía una consulta que no era correcta, te daba la sugerencia pero seguían mostrándose resultados de la consulta original. Ahora, en 31 de los idiomas, se ha automatizado el sistema de forma que el sistema es el que decide cuál es la mejor consulta y te muestra los resultados como cree que deben ser.